互动游戏:作为强生旗下品牌之一,城野医生 (Dr. Ci:Labo) 正大力拓展旅游零售渠道,以期吸引更多的中国消费者

By Amanda Lim

- Last updated on GMT

互动游戏:作为强生旗下品牌之一,城野医生 (Dr. Ci:Labo) 正大力拓展旅游零售渠道,以期吸引更多的中国消费者

Related tags China Skin care

为进军旅游零售市场,日本护肤品牌城野医生针对赴韩旅游的中国消费者而特别推出一款虚拟互动游戏。

这款游戏专供韩国,可通过微博、微信和携程等访问。中国红人及品牌大使刘宇宁携手动画角色兔博士特赴韩国“解决毛孔问题”​。

在新世界免税店、乐天免税店、都塔免税店、HDC 新罗免税店、现代百货等指定的韩国免税店,消费者可通过参与智力游戏来赢取积分,并兑换刘宇宁签名限量版瓶装产品等特别礼品。

强生公司营销、媒体和数字旅游零售部门负责人 Sandrine Tesnière 告诉 CosmeticsDesign-Asia​,之所以选择在韩国开展活动,是因为韩国仍是中国游客的热门目的地。

“在韩国,城野医生的运营状况理想,且中国消费者一直是韩国的重大旅游主力。今年 8 月,赴韩旅游的中国游客人数较去年同期激增 28%。因此,针对韩国零售合作伙伴推出这一营销活动,确有其深远意义。”

据 Tesnière 称,强生对此次营销活动的效果颇为满意。

“[游戏] 被认为是吸引客户的有效方式。四周之内,总计 50,000 人参与了我们的游戏。在兑换优惠券的客户中,54% 是 Labo Labo 的新用户,55% 介于 18 至 32 岁之间,证明此平台是招募并吸引 Labo Labo 主要目标受众的理想之选。”

Tesniere 补充道,这款游戏将持续提供至今年年底,目的是挖掘城野医生的新消费者,并刺激品牌客流量增长。

中国成功发展史

自 2017 年踏入中国以来,城野医生成就斐然。2018 年,城野医生成为天猫商城的第二大品牌,其 Labo Labo 精华水在化妆水品类产品中高居榜首。

Tesniere 表示,在去年,城野医生首次参加了天猫超级品牌日,且销售额稳居第一。

“好消息接踵而至,2018 年 9 月,城野医生成为天猫超级品牌日首个超过 6.5 亿点击量的品牌。”​她补充道。

此外,城野医生还在上海开设了第一家专卖店。该专卖店高达三层,提供多种互动购物体验。

“[专卖店] 提供多种连线品牌探索体验,包括智能 POS、美肤护理楼层、日本美容顾问远程连接工作间、天猫直播和现场美容顾问咨询。截至目前,得益于强大的线上至线下战略,城野医生已取得傲人佳绩。”​Tesnière 赞叹道。

Tesnière 认为,城野医生在中国的大举成功,应归因于中国消费者对品牌的十足信任。

“城野医生是日本排名第一的医学化妆品品牌,品牌认知度和顾客回购率居高不下,一切都源于‘信任’二字,”​她说道,

城野医生产品组合包括医用级日常护肤产品,鲜少有品牌具备如此强大的医疗资质。我们定位为皮肤健康品牌,且产品均依托于重大科学创新技术,而这即是我们立足市场的独特之处。”

继上海旗舰店旗开得胜,城野医生计划于 2020 年在中国打造更多专卖店。

但是,该品牌仍将持续借助旅游零售渠道来推动业务推动,并认为其间商机无限。

Tesnière 说道:“中国游客是旅游零售领域最大的美容产品消费者群体。借由该渠道,让消费者有机会体验最初只能在日本通过诊所处方获享的城野医生这一品牌,进而有望扩大品牌影响力,同时吸引更多消费者。”

Related topics China