快捷护发：中国 Z 世代消费者青睐便捷式解决方案 - 英敏特

英敏特的数据显示，在过去 4 至 5 年间，中国护发类产品销售额始终保持稳定增长趋势。

护发类产品是美容和个人护理领域的最大品类之一，随着洗发水等基础产品的较高渗透率，这一品类的价值增长速度正在放缓。

因此，资深分析师蒋亚利表示，各大企业可能希望将护发产品的推广重点转向 Z 世代消费者。

“Z ​世代消费者为 20 ​至 24 ​岁的年轻人，往往更乐于尝试美容品类活动。2018 ​年 8 ​月至 2019 ​年期间，Z ​世代消费者对美容产品和服务的使用量均有增长，且这一比例高于年长人群。”​

据英敏特称，在 2019 年，免洗洗发水的市场渗透率增长达 11%，正飞速追赶冲洗类洗发水。

蒋表示，这一数据反映了消费者对于市面上便捷式解决方案的急迫需求。

“2019 ​年推出的诸多护发产品都宣称方便易用。由此可见，当代消费者，尤其是女性消费者，亟需灵活易用的护发解决方案。”​

蒋指出，男性消费者的类似需求亦有所增加，但他们对清洁类产品的需求更大。

“男性消费者更为关注基本清洁和方便使用等两大需求，主要集中于免洗洗发水、二合一洗发水、护发素等洗发水产品。”​她这样说道。

蒋补充称，在另一方面，女性似乎有更多的头发护理困扰。

“女性对于护发的积极性高，选购的品类更为广泛，涉及洗发水、护发素以及头发护理产品。”​

然而，总体而言，Z 世代消费者有着各种各样的头发护理烦恼。

“总的来说，18 ​至 24 ​岁的人群最关心头皮屑、油脂、头皮发痒、发梢分叉、毛躁、脱发等问题。”​蒋说道。

她指出，消费者近来愈加关注头皮护理，各大品牌可就此深挖商机。

蒋总结称，她希望在市面上看到更多以方便易用作为关键卖点的产品。

“消费者对于便捷式护发解决方案的需求及其对头皮护理的更多关注，共同促成了 2019 ​年护发产品使用量的上涨。该品类预计将在未来几年内进一步增长。因此，方便易用，将成为品牌传递的关键效用和信息。”​

价格意识

蒋强调，Z 世代消费者对于价格更为敏感，各大公司需要注意其产品定价。

“因受可支配收入的限制，年轻消费者更青睐于“物有所值”的产品。”​她说道。

蒋指出，当地品牌阿道夫 (Adolph) 就深谙此道，“以合适的价格提供创新产品。”​

她建议，护发公司不妨通过直播网站来更好地招揽 Z 世代消费者，因为这是他们搜寻特价促销产品的首选方式。

“直播购物期间，将提供更大力度的折扣，让年轻消费者以更合理的价格获得心仪产品。此外，他们更倾向于寻找最新产品。超过 20% ​的消费者曾通过网络直播方式购买从未见过的新产品。”​