不出意外的是，海南岛成为花王的扩展计划第一站。就在去年，中国政府将海南岛国内旅客免税额度从 3万元人民币上调至 10万元人民币（1万5000 美元）。
花王之所以有此动作，原因在于随着入境需求的大幅下降以及 COVID-19 疫情限令的持续影响，其化妆品业务遭受重创，包括佳丽宝、芙丽芳丝、珂润、Molton Brown 等旗下品牌。
尽管如此，该公司首席执行官长谷部佳宏在公司 2020 财年财务会议上表示，公司认为化妆品部门仍然是公司发展的关键所在。“我坚信，化妆品将继续推动销售额和利润增长。”
2020 年，得益于其电商计划以及芙丽芳丝和珂润等两大品牌的强大实力，花王在中国的销售额同比增长 20% 以上。因此，该公司认为其声望品牌产品组合在中国有着巨大商机。
“花王的芙丽芳丝、珂润等平价品牌已备受市场认可，并计划自 2021 年起在海南岛开设免税商店，强化其声望品牌。”花王化妆品业务旅行零售部总监 Masayuki Akahori 说道。
尽管疫情肆虐，但中国的免税市场仍在快速增长。花王预计，这一趋势会持续至 2021 年甚至更久。
“旅游零售渠道是最重要的渠道之一，对于体验高档品牌尤为重要，”Akahori 说道，
“就旅游零售市场而言，我们可以与我们在中国的主要目标客户建立联系点。通过中国的旅游零售渠道来提高品牌知名度并提供试用，这是我们进入中国市场的理想方式。”
该公司还认为，在国际旅行复苏之前，这是强化 SENSAI 等品牌知名度的大好机会。
“SENSAI 已引入欧洲，并做了很多将产品销售到国外的准备工作。COVID-19 疫情过后，中国客户将能够再次前往欧洲，有更多机会接触到 SENSAI。”Akahori 说道。
“全面”扩张即将来袭
今年，花王将在三亚海陆免税城开设化妆品专柜。三亚位于中国海南岛南部，是广受欢迎的旅游和商业目的地。
该专柜将销售花王的 SENSAI 等声望品牌，并设 est BIOMIMESIS VEIL 专属销售区，采用花王超细纤维技术制成的该产品系列在中国备受追捧。
继该专柜之后，该公司将陆续启动海南岛其他地区及中国其他地区的零售扩张计划。
Akahori 表示，公司已制定好在中国免税市场进行全面扩张的计划。
“在海南岛开设第一个销售专柜后，花王会针对中国免税市场，并加快设立更多专柜，主要锁定于机场和市中心商场。”
他补充道，花王的目标是在未来几年内开设 20 个销售专柜。“每开设一个新专柜，就会有更多潜在客户能够直接接触到花王的高档品牌。”